新规将杜绝低价游扰乱旅游市场 沪上仍有旅行社顶风作案
 

违规面临吊销执照

香港旅游业议会负责人指出，议会将研究引入扣分制，惩处违规旅行社，一旦出现严重个案将会吊销该旅行社或导游牌照。
 

香港四日游曾跌破千元大关。 CFP 资料
 

乒乓球名将陈佑铭疑因被导游强迫购物，导致心脏病发猝死香港事件引发业界强烈关注。日前，香港旅游业协会发布规定，严禁导游强迫旅客购物，严重违规的导游和旅行社将被吊销牌照，这一新规也将于今天开始正式实行。
 

对此，沪上不少旅行社表示，新规的出台将规范香港游市场，杜绝低价游出现，不过，记者昨天发现仍有旅行社在顶风作案，低价游在上海并未绝迹。
 

行程表需列明

导游不得强劝旅客入店

为减少旅行社与游客因行程发生争执，香港旅游业议会日前发出最新规定，要求导游必须在内地旅行团抵港后立即派发行程表，行程表需列明接待旅行社名称及联络人数据，以及导游姓名、证件号码和联络电话等个人数据。
 

在行程内容上，行程表中需清楚列明行程中的膳食、住宿、交通、游览、旅游、购物行程和时段等详细资料。同时，包括自费活动的收费、服务费及其他额外收费项目的详细资料也要一并列明。针对5月发生的内地游客被强迫购物事件，规定还要求，在行程表的“旅客须知”一栏，需清晰列明“导游不得强迫旅客购物，也不得强留旅客在登记店铺之内。旅客若对所购货物不满，可于购买日起计六个月内提出退货”。
 

业内人士指出，目前沪上的香港游市场存在着严重分化，以国旅、中旅、青旅、锦旅为代表的规模较大的旅行社经营的香港团都以豪华团为主，多数报名游客选择的都是自由行，“游客只要求旅行社代订酒店、机票，顶多加上迪士尼或是海洋公园的门票。”上航国旅相关负责人透露，新规的颁布将会净化香港游市场，在规避低价购物游的同时，也给正规旅行社敲响警钟，有利于进一步提高服务质量。
 

旅行社仍推低价游

购物时间远超游览景点

但由于低价市场对于大部分市民有着很强的吸引力，沪上一些小旅行社仍推出800元游香港、1000元港澳游等低价购物团。记者昨天在网上搜索看到，中国国旅[19.19 4.75%]6月25日出发的港澳珠7日游仅需888元。客服人员告诉记者，团费这么便宜是因为购物景点为游客“埋单”了，服务人员也明确表示一旦参加行程，不可以不去购物点。
 

但记者在这份行程单上看到，整个旅游团的购物时间大大超过游览景点。仅以第三天的行程为例，累计游览时间为一个多小时，购物累计时间长达近7小时。
 

然而这些低价团多数都是在6月底前出发，7月却鲜少有出行安排。对此，业内人士指出，近期出发的团队收客基本在半个月前，也就是新政发布前，至于今后何去何从，则要看香港的执行力度。